Condiciones generales de contratación
1.- Condiciones generales y su aceptación.
XXXXX (a efectos de estas condiciones generales de contratación, "manipuladordealimentos.online"), con NIF XXXXX y domicilio social en XXXXX, pone a disposición de quien desee adquirir los cursos o servicios ofrecidos, las presentes condiciones generales que regirán su contratación.
Además, junto a estas, también son de aplicación el Aviso Legal y la Política de Privacidad publicadas en la página web.
La contratación del servicio otorga al usuario la condición de alumno y su relación se regirá por las 'Condiciones generales de contratación' que en cada momento se encuentren vigentes (puesto que podrán ser objeto de modificación en cualquier momento) y que necesariamente han de aceptarse para contratar los servicios ofrecidos a través de esta web.
2.- Precios y modalidades de pago.
Los precios finales de los cursos son los indicados en la ficha descriptiva de cada uno.
En algunos casos, el alumno podrá beneficiarse de ciertas ventajas económicas introduciendo el código descuento que se le haya proporcionado.
Se admiten como medios de pago tarjeta de crédito/débito y PayPal, a través de la pasarela de pago segura.
3.- Proceso de contratación de los cursos.
Al tratarse de cursos paquetizados, en modalidad online, podrán adquirirse desde cualquier parte del territorio nacional.
El proceso de contratación en esta clase de cursos consistirá en seleccionar el programa deseado para incluirlo en la cesta de la compra. Para ello, cuando el usuario esté ante el curso que le interesa, deberá pinchar en el botón "Añadir al carrito".
Finalizada la selección, se pincha en el icono de la cesta (parte superior derecha) y aparecerán los productos (cursos) seleccionados.
En caso de disponer de un cupón descuento, podrá insertarlo en esta pantalla para que se aplique al importe resultante.
De estar conforme con todo ello, haga click en el botón "Finalizar Compra".
A continuación, aparecerá una pantalla en la que se solicitarán los siguientes datos: nombre y apellidos o nombre de la empresa, NIF o CIF, dirección, número de teléfono y mail, así como los datos de pago correspondientes al método seleccionado.
Tras ello, necesitaremos que se acepte la política de privacidad y las condiciones de compra para luego confirmar el pedido con el botón "Realizar el Pedido".
Una vez se ha completado el proceso de matrícula, el alumno recibirá un correo electrónico con el resumen del/los curso/s adquiridos.
4.- Confirmación documental.
Al finalizar el proceso de pago se remitirá al alumno la confirmación de la compra realizada, así como la información del curso contratado.
En caso de que no reciba la confirmación en el plazo de las 48 horas siguientes a la contratación del servicio, rogamos comunique esta circunstancia al correo electrónico hola@manipuladordealimentos.online.
5.- Servicios y productos contratados.
El contenido y duración de cada curso vendrá determinado por su descripción y la oferta concreta a la que vaya asociada. En este sentido, cada ficha del curso incluye información más detallada sobre el contenido, número de sesiones, etc., así como cualquier otra condición específica del mismo.
Además, una vez matriculado, se pondrá a disposición del alumno el material y recursos necesarios para su desarrollo. No obstante, la planificación podrá modificarse para atender necesidades sobrevenidas del curso.
El alumno dispondrá de 30 días naturales desde la fecha de matrícula para completar el curso. Transcurrido dicho plazo sin haberlo completado, el acceso al curso quedará desactivado y no procederá el derecho de desistimiento ni la devolución de las cantidades abonadas.
6.- Examen y certificado.
Para obtener el certificado, el alumno deberá superar el examen final del curso. El número de intentos para superar el examen es ilimitado.
El certificado se genera automáticamente al superar el examen y quedará disponible para el alumno a través de la plataforma y/o por correo electrónico. En caso de incidencia técnica, la emisión podrá demorarse un máximo de 48 horas. Si transcurrido ese plazo el alumno no puede acceder a su certificado, deberá comunicarlo a hola@manipuladordealimentos.online.
7.- Obligaciones del alumno.
Por su parte, el alumno se compromete a:
- Satisfacer el precio del curso seleccionado.
- Seguir las indicaciones del personal de "manipuladordealimentos.online" en lo que respecta a los cursos, mantener un comportamiento adecuado y respetuoso hacia el resto de alumnos, docentes y el resto de personal, además de hacer un uso diligente de la plataforma online.
- Comunicar e informar a "manipuladordealimentos.online" de cualquier cambio sobre sus datos y vías de contacto, con el fin de mantener las normales relaciones con él.
- Respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la presente página web, así como del contenido de los cursos, materiales que sean entregados para su realización y/o cualesquiera otros elementos insertados en este sitio web y en la plataforma de campus virtual (incluyendo sin limitación marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, "look-and-feel", audio y vídeo).
8.- Licencia de uso de los materiales.
"manipuladordealimentos.online" autoriza al alumno a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos del curso contratado, insertados en este sitio web y plataforma, en su caso, exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; manteniendo en todo caso la indicación del origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines distintos a la formación personal del alumno, así como su modificación, alteración o descompilación.
Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito de "manipuladordealimentos.online". En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita de los materiales entregados para la realización del curso contratado, "manipuladordealimentos.online" se reserva el derecho de iniciar los trámites legales que considere oportunos.
9.- Derecho de desistimiento del alumno.
El alumno podrá desistir de la contratación del curso siempre y cuando tal desistimiento tenga lugar en el plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que haya recibido, vía correo electrónico, el mensaje de confirmación de la contratación.
No obstante, será necesario que el servicio no haya comenzado a prestarse, lo que se entenderá que ocurrirá en el momento en que acceda a los contenidos del curso contratado.
En tal caso, se entenderá que el servicio ha empezado a prestarse y no procederá el derecho de desistimiento conforme marca la ley de consumidores y usuarios.
En el caso de que proceda el ejercicio de este derecho, el alumno podrá comunicar a través del correo electrónico hola@manipuladordealimentos.online su voluntad de cancelar la contratación. Puede utilizarse el formulario que se puede descargar en el siguiente enlace.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, y siempre que proceda conforme lo indicado anteriormente, se procederá al reintegro de aquellas cantidades desembolsadas por el alumno en un plazo de 14 días, además de remitir confirmación documental de la misma.
La cancelación o baja como alumno de un curso no supone la cancelación de otros que tenga contratados, y respecto de los cuales no haya ejercitado expresamente derecho de desistimiento.
10.- Información sobre el tratamiento de datos personales.
De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite durante el proceso de contratación serán tratados por "manipuladordealimentos.online" en su calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de proporcionarle el servicio contratado, además de remitirle información comercial sobre novedades de la empresa y nuestra oferta académica. La base legítima para el tratamiento es su consentimiento y la ejecución de la relación contractual de las presentes condiciones de contratación. Se conservarán mientras sean necesarios para los fines indicados y atender las obligaciones legales correspondientes.
Sus datos no serán comunicados a terceros sin su consentimiento previo.
El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante escrito dirigido a la empresa, bien a su domicilio social, bien a través de correo electrónico a hola@manipuladordealimentos.online siempre y cuando acredite su identidad. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar la política de privacidad de nuestra página web.
11.- Exclusión de garantía y responsabilidad.
11.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web.
"manipuladordealimentos.online" no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, de la plataforma o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido, en su caso, un enlace.
Asimismo, "manipuladordealimentos.online" no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de (I) la falta de disponibilidad o accesibilidad al sitio web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un enlace; (II) la interrupción en el funcionamiento del sitio web, de la plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (III) la falta de idoneidad del sitio web para las necesidades específicas de un alumno en particular, y (IV) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de "manipuladordealimentos.online".
11.2. Exclusión de garantía y de responsabilidad por los contenidos.
"manipuladordealimentos.online" no edita los contenidos de terceros publicados en el Sitio Web o en la Plataforma, y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos.
11.3. Exclusión de garantía y de responsabilidad en relación con los links.
El sitio web y la plataforma ponen a disposición del alumno dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que le permiten acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. "manipuladordealimentos.online" comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un enlace a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable.
No obstante, en ningún caso "manipuladordealimentos.online" se hace responsable, ni aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales. En el caso de que así lo estime oportuno, o le sea requerido por orden judicial o administrativa, "manipuladordealimentos.online" eliminará los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.
12.- Acciones en caso de incumplimiento.
"manipuladordealimentos.online" se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones le correspondan en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales por parte de cualquier usuario.
13.- Nulidad parcial.
La declaración de cualquiera de estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
14.- Varios.
Las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en el sitio web.
El procedimiento de contratación del servicio y todos los documentos contractuales que regirán la relación formalizada se realizarán en lengua española.
"manipuladordealimentos.online" se reserva el derecho a cambiar las condiciones generales cuando sea necesario, siempre con previo aviso no inferior a 30 días y sea notificado a través de la plataforma o web.
15.- Jurisdicción y resolución de conflictos.
La contratación se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Por último, recordamos a los clientes que en el caso de que quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: https://ec.europa.eu/consumers/odr/